1. Общее правило

Все покупки билетов являются окончательными. После покупки и выпуска билета он не подлежит возврату, обмену или отмене, кроме случая отмены мероприятия организатором.

2. Отмена мероприятия

Если мероприятие отменено организатором, ALTYN SAHNA или организатор объявит применимую процедуру возврата через официальные каналы связи.

3. Перенос или изменение даты

Если мероприятие перенесено или дата изменена, правила по билетам будут объявлены отдельно для этого мероприятия. Во многих случаях первоначальный билет может оставаться действительным на новую дату.

4. Ответственность клиента

• Проверьте название мероприятия, дату, время, площадку, сектор и количество билетов до оплаты.
• Укажите корректные контактные данные при бронировании.
• Сохраняйте страницу билета, QR-код и номер бронирования до завершения входа.

5. Поддержка

Если у вас есть вопрос по билету или оплате, свяжитесь с поддержкой через WhatsApp или email и укажите номер бронирования или номер билета.