Поддержка клиентов
Нужна помощь с билетом?
Если письмо с билетом не пришло, если вы потеряли ссылку на билет или возник вопрос по оплате, свяжитесь с поддержкой ALTYN SAHNA и укажите номер бронирования или номер билета.
Письмо с билетом не пришло
Используйте страницу билета, показанную после оплаты, как основной документ доступа. Email-копия является только дополнительной копией.
Потеряли ссылку на билет
Свяжитесь с поддержкой и укажите имя, телефон, название мероприятия и номер бронирования, чтобы мы помогли найти билет.
Проблема с оплатой
Если вы оплатили, но не попали на страницу подтверждения, сразу свяжитесь с поддержкой и сохраните подтверждение оплаты.
Что указать при обращении в поддержку
- Название мероприятия
- Ваше полное имя и номер телефона
- Номер бронирования или номер билета, если есть
- Подтверждение оплаты, если вопрос связан с оплатой